Contrats De Service

Chez TruckExpert, nous comprenons l’importance d’une flotte opérationnelle. Nos Contrats de Service ont été conçus pour offrir une solution complète, garantissant la fiabilité, la performance et la tranquillité d’esprit pour votre parc de véhicules.

Personnalisation des Contrats

Chaque entreprise a des besoins uniques. Nos Contrats de Service sont entièrement personnalisables pour s’adapter à vos spécifications. Que vous ayez une petite flotte ou une grande entreprise, nous avons la solution adaptée à vos exigences.

Gamme Complète de Services

Nos Contrats de Service ne se limitent pas à la simple maintenance. Ils comprennent une gamme complète de services, de la maintenance préventive à la réparation d’urgence. Nous nous engageons à optimiser la disponibilité de votre flotte tout en minimisant les coûts d’exploitation.

Transparence et Clarté

La transparence est la clé de notre approche. Chaque détail du contrat, des services inclus aux coûts associés, est clairement défini. Vous savez exactement à quoi vous pouvez vous attendre, éliminant les surprises désagréables.

Quatre contrats adaptés

Tournées d’assistance visant à optimiser les conditions de maintenance de votre flotte
Évaluation et réparation sur demande
Rapports détaillés des interventions Possibilités d’ajustement :
Fréquence de visites prédéfinie en fonction des besoins
Maintenance préventive intégrée aux visites planifiées par le bon de commande (BC)

Visites périodiques adaptées à l’engagement de votre parc, comprenant des services préventifs et de contrôle
Planification des visites conforme à un calendrier établi par nos équipes
Réparations effectuées dans les délais convenus dès réception du bon de commande (BC)
Ronde d’assistance et de contrôle avec compte rendu détaillé et recommandations
Priorité à l’intervention de diagnostic dans les 48 heures
Compte rendu systématique à la suite de chaque intervention
Options flexibles :
Forfait main-d’œuvre plafonné pour les diagnostics et réparations (basé sur la durée ou le nombre d’interventions)
Contrôle réglementaire assorti d’une main-d’œuvre corrective si nécessaire

Calendrier préventif personnalisé ajusté selon les contraintes opérationnelles
Forfait main-d’œuvre plafonné pour diagnostics et réparations (basé sur la durée ou le nombre d’interventions)
Souplesse d’intervention : réparation initiée par simple notification par courrier électronique, sous réserve de régularisation du bon de commande dans un délai d’un mois
Diagnostic ou ronde de contrôle selon les besoins
Rapport annuel détaillé sur la performance et l’état du parc de machines, comprenant des recommandations et des initiatives de sensibilisation
Intervention dans les 24 heures en cas d’immobilisation, et dans les 48 heures dans des conditions normales
Solution LCD à tarif préférentiel
Options additionnelles :
Assistance pour la gestion de locaux ou de points de charge
Main-d’œuvre illimitée (hors casse) pour diagnostics et réparations (basée sur la durée ou le nombre d’interventions)

Gestion de la maintenance du parc (approuvée par les deux parties), incluant la main-d’œuvre (MO) et les pièces de rechange (PDR) pour l’entretien et les réparations, à l’exception des dommages accidentels.
Intervention garantie dans les 24 heures en cas de panne immobilisante.
Solution de secours gratuite en cas de panne, hors casse, assurée dans les 72 heures.
Taux de disponibilité assuré à 95%.
Remise en état du parc facturée avant la conclusion d’un contrat de service complet.
Audit de l’environnement opérationnel et de la situation de la flotte, avec identification des points d’amélioration.
Rapport de suivi détaillé de la performance et de l’exploitation.
Contrôle et entretien des batteries avec remplacement selon les termes du bon de commande.
Disponibilité d’écrans LCD en cas de pics, à des tarifs préférentiels.
Options supplémentaires :
Possibilité d’avoir un système de secours dédié pour 10 machines.
Changement de pneus inclus.
Gestion locale de la charge.
Prise en charge du parc en l’état (approuvée par les deux parties) sous réserve d’une durée minimale convenue.

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